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A Carta de Serviços ao Cidadão é o documento que visa informar aos cidadãos quais são os serviços prestados pela Dataprev, como acessá-los e obtê-los e quais são os compromissos com o atendimento estabelecidos. Nesta Carta, em suma, são descritos serviços que estão disponíveis para contratação pelos clientes, prioritariamente o governo, e os serviços prestados diretamente aos cidadãos.