Objetivo específico: Adotar arquitetura técnica e infraestrutura de TIC segura e robusta, que permita melhor gerenciamento. Especificar equipamentos que permitam implementar escalabilidade horizontal e vertical e prover com agilidade demandas programadas e não programadas de recursos de TI. Implementar conceitos de alta disponibilidade e contingenciamento de dados e serviços, com  nível de maturidade adequado aos requisitos de negócio, que seja capaz de atender e implementar tolerância à falhas. Substituir equipamentos em estado de obsolescência no processo produtivo da Dataprev. Realizar Análise de Desempenho para acompanhamento da solução projetada.

Gerencia do programa: Diretoria de Infraestrutura de TIC ( DIT)

Responsável pelo programa na Dataprev: Diretoria de Infraestrutura de TIC ( DIT)

Principais ações: Adequação da Solução de Armazenamento de Dados; Projeto da Arquitetura Técnica e Especificação dos Elementos da Infraestrutura de TIC; Consolidação do Ambiente x86;  Modernização da Rede Multisserviços; Modernização da Solução de Segurança de Rede.

Principais resultados:

• Planejamento e projeto de solução de subsistema de armazenamento em disco;
• Elaboração de estudo para aquisição de solução de replicação de dados entre sites;
• Planejamento e projeto para implantação do ambiente de produção em alta disponibilidade no site localizado no Rio de Janeiro;
• Planejamento para definição de infraestrutura necessária para adequação do ambiente de backup do site localizado em São Paulo;
• Planejamento para definição de infraestrutura necessária para substituição da fitoteca automatizada (robótica) conectadas aos mainframes;
• Planejamento de infraestrutura para implementação do ambiente de ETL;
• Avaliação e elaboração de projeto de aquisição de ferramenta de gerenciamento de TI;
• Adequação da infraestrutura de SGBD Oracle, com consolidação de ambientes, aumento de disponibilidade e capacidade;
• Aquisição de dois equipamentos IBM P795 sendo um para o Rio de Janeiro e outro para São Paulo, permitindo o aumento de carga na camada de banco de dados em cerca de 30.000.000 de TPMC;
• Planejamento e projeto de solução de virtualização para implantação de Cluster para alta disponibilidade do ambiente de aplicação na plataforma x86 com ferramenta de virtualização (VMWARE);
• Planejamento e projeto de solução de gerenciamento para aquisição de hardware e software para o ambiente de “Computação em Nuvem”;
• Disponibilização de infraestrutura para implementação de projeto de Business intelligence (BI);
• Aquisição de cento e sessenta equipamentos DELL R910 e cento e vinte DELL R710, destinados a virtualização e a camada de aplicação;
• Modernização das camadas de apresentação e aplicação com aquisição de software de virtualização e sistemas operacionais;
• Adequação de infraestrutura de produção baseada em tecnologia x86 com a consolidação de servidores dando ao ambiente maior disponibilidade e capacidade de processamento;
• Aumento da capacidade de processamento da camada de aplicação dos sistemas CNIS  (Cadastro Nacional de Informações Sociais), MTE (Ministério do Trabalho e Emprego), SIBE (Sistema Integrado de Benefícios) e RFB (Receita Federal do Brasil);
• Concluído o processo de expansão do serviço de videoconferência da Dataprev,  viabilizando a utilização do serviço em todas as unidades da Dataprev;
• Com relação à adequação das redes locais dos Centros de Processamento, toda infraestrutura de rede montada para os novos servidores encontra-se baseada no novo modelo, com a criação de ambientes distintos para dados, gerência e backup;
• Aquisição de seis dispositivos de Firewall e seis Sistemas de Prevenção de Intrusão (Intrusion Prevention System – IPS) para complementar a segurança de dados nas redes locais dos prédios do CPRJ, CPDF e CPSP.

Objetivos específicos: Definir e desenvolver um modelo de gestão de competências; Consolidar política de remuneração e carreira; Promover capacitação técnica relacionada aos desafios da migração tecnológica; Desenvolver competências gerenciais.

Gerência do Programa: Diretora de Pessoas (DPE)

Responsável pelo programa na Dataprev: Departamento de Desenvolvimento de Pessoas

Principais ações: Desenvolvimento de Competências Técnicas e Gerenciais; Captação de Pessoas; Qualidade de Vida; Responsabilidade Socioambiental.

Principais resultados:

• Realizadas 995 atividades de capacitação, compreendendo cursos internos (ministrados por instrutores da Dataprev) e externos (ministrados por fornecedores externos) que alcançaram 9.803 treinandos e resultaram num investimento de R$ 1.414.468,15 (um milhão, quatrocentos e quatorze mil, quatrocentos e sessenta e oito reais e quinze centavos).
• Além das atividades de capacitação realizadas por fornecedores externos, foram realizadas cerca de 73 treinamentos internos, que alcançou 784 treinandos ao custo de R$ 40.159,70 pagos aos  empregados/instrutores internos, sob forma de incentivo ao compartilhamento de conhecimento. Os treinamentos mais incentivados estão relacionados às ferramentas de desenvolvimento de software, investimento financeiro de R$ 99.424,27 (noventa e nove mil, quatrocentos e vinte e quatro reais e vinte e sete centavos) realizados no âmbito do Programa de Incentivo à Pós-Graduação, que atingiu 73 empregados.
• No âmbito da educação à distância, destacamos a capacitação de empregados e gestores para a operacionalização do novo Sistema de Gestão de Frequência (SisGF), com a finalidade de contribuir para a gestão de mudança referente ao processo de implantação desse sistema. No mesmo processo, é importante destacar a promoção da aprendizagem colaborativa e da troca de informações entre os agentes de mudança, recrutados nas unidades regionais, por meio de uma comunidade virtual.
• Formação continuada dos tutores que atuam nos cursos online da empresa realizada por meio de uma comunidade virtual de aprendizagem, onde foram debatidos temas importantes para a prática da tutoria na Dataprev.
• Todas as ações foram realizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle, instalado e configurado em servidores da empresa, e realizadas por profissionais do quadro de empregados da Dataprev, da Departamento de Desenvolvimento de Pessoas (DEDP), com o apoio de empregados lotados nas unidades regionais.
• Investimentos em assinatura de periódicos (R$ 4.744,90 ) e aquisição de livros voltados para as matérias de gestão e TI (R$ 82.969,19 ).
• Na área de captação de pessoas, a realização de concurso público para formação de cadastro de reserva para 24 (vinte e quatro) perfis nos níveis médio e superior cujas expectativas de preenchimento das vagas foram distribuídas em 05 (cinco) regiões de lotação, dentro das quais, no ato da inscrição, foi dada ao candidato a possibilidade de optar pela região na qual desejava trabalhar, cabendo à Dataprev a prerrogativa do preenchimento da vaga disponível em qualquer estado, dentro da região escolhida pelo candidato.
• Realizadas campanhas educativas, dentre as quais destacam-se: Campanha de Vacinação contra a Gripe; Atividade de Ginástica Laboral; Programa de Apoio ao Empregado – PAED; O Projeto de Acompanhamento de Empregado Afastado e Retorno ao Trabalho; Serviço de Área Protegida (UTI Móvel); Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional – PCMSO.

]]> http://portal.dataprev.gov.br/2012/05/15/programa-de-monitoramento-de-servicos-de-tic/feed/ 0 http://portal.dataprev.gov.br/2012/03/27/423/ http://portal.dataprev.gov.br/2012/03/27/423/#comments Tue, 27 Mar 2012 14:40:47 +0000 admin http://portal.dataprev.gov.br/?p=423 A Dataprev está presente em todas as unidades da federação, em  estruturas conhecidas como Unidades Regionais (URs). Elas são responsáveis pelo suporte a infraestrutura de redes e dos sistemas desenvolvidos pela Dataprev, em uso no INSS, no Ministério da Previdência Social (MPS), no Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), na Receita Federal do Brasil (RFB), entre outros.

O atendimento técnico é realizado de forma remota ou presencial. Antes que uma equipe da UR se desloque até o usuário, é necessário que este entre em contato com a Central de Serviços da empresa, informando o ocorrido e registrando sua solicitação. Caso seja possível, o técnico da central poderá solucionar a demanda de imediato. Se não, a Unidade Regional providenciará o atendimento in loco. Se ainda assim a demanda do usuário não for resolvida, ela é repassada para áreas de especialistas, ainda no ambiente das URs, e finalmente, se necessário, aos departamentos que cuidam da manutenção aos produtos da Dataprev. No entanto, poucas são as requisições que chegam a esse nível. Em 2011, por exemplo,  64% dos 281.300 atendimentos foram resolvidos já neste primeiro contato.

Central de Serviços

As sete equipes da Central de Serviços filtram as demandas dos clientes e intermediam o contato entre a área de TIC da Dataprev e os usuários dos serviços fornecidos e sustentados pela empresa. O trabalho é descentralizado nas sete equipes, mas o acesso se dá através de um número  nacional para atendimento. Dessa forma, a transferência dos chamados é feita conforme a disponibilidade de cada equipe.

Além de registrar todas as solicitações e chamados técnicos, elas acompanham o atendimento até a conclusão do serviço. Todo o processo de atendimento, desde a ligação até a conclusão da demanda, é mensurado e avaliado.

Para acionar a Central de Serviços o usuário deve ligar para o número 0800-5708090 ou acessar o endereço www-sartweb na intranet.

Para atendimento exclusivo aos sistemas do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) o usuário deve ligar para o número 0800-2827794.

Veja abaixo a cobertura de cada uma das equipes no território brasileiro:

Equipe do Rio Grande do Sul – Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina;
Equipe de São Paulo – Distrito Federal, Goiás e São Paulo;
Equipe do Rio de Janeiro – Acre, Amazonas, Amapá, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro, Rondônia, Roraima e Tocantins;
Equipe de Minas Gerais – Espírito Santo, Minas Gerais, Paraíba e Pernambuco;
Equipe da Bahia – Alagoas, Bahia, Rio Grande do Norte e Sergipe;
Equipe do Ceará – Ceará, Maranhão, Pará e Piauí;
Equipe de Pernambuco –  Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).

A Dataprev apresentou na última semana o Balanço de 2010. No ano passado, a empresa investiu R$ 101,4 milhões. Em 2009 – ano em que a empresa apresentou o maior volume de investimentos da história – foram R$ 183,6 milhões. Ainda assim, o valor é bem superior aos R$ 75,8 milhões injetados no período de 2001 a 2008.

Do total investido no ano passado, R$ 12,3 milhões foram destinados à modernização tecnológica. Outros R$ 3,5 milhões foram gastos na reforma de instalações e R$ 1,8 milhões foram consumidos para a compra de móveis e equipamentos diversos. Para o pagamento de licenças de uso de software, foram gastos R$ 83,8 milhões. Esses e outros números fazem parte do Relatório de Administração, que é encaminhado anualmente aos acionistas da empresa. Esse documento traz um resumo dos principais resultados e investimentos executados no período.

Além dos investimentos na área fim, a empresa realizou melhorias também nas áreas-meio. “Destaque, em particular, para a implantação do Plano de Cargos e Salários (PCS) e da Gratificação Variável por Resultados (GVR)”, exemplifica o diretor de Finanças e Serviços Logísticos (DFS), Álvaro Botelho.

Outra ação importante realizada em 2010 foi a implantação do sistema integrado de gestão – denominado na Dataprev de Projeto Sigma. O Relatório, que é assinado pelo presidente da empresa, Rodrigo Assumpção, e pelo diretor da DFS, traz ainda, como destaque, a assinatura de dois contratos de serviços: um com o INSS e outro com a Previc. O contrato com o INSS é o maior já assinado pela empresa. Além da manutenção dos serviços de prestação continuada, está incluída a evolução do processo de modernização dos sitemas em plataforma aberta.

Lucro – O triênio 2008/2010 foi “decisivo para o resgate do equilíbrio financeiro do órgão”. Um fator determinante para isso foi a regularidade do recebimento de faturas de prestação de serviços dos seus principais clientes. Isso foi reflexo do apoio dos acionistas da empresa (MPS e INSS) e também do empenho empreendido pelos administradores da Dataprev.

Com esse conjunto de fatores positivos, a Dataprev registrou lucro líquido de R$ 25,6 milhões em 2010. Em 2009, essa rubrica foi de R$ 12,1 milhões – um aumento de 111,03%. Desse montante, R$ 6,1 milhões foi destinado aos acionistas, conforme estabelecido no Estatuto Social da empresa.

Além disso, com a aprovação do Programa de Participações  nos Lucros e Resultados de 2010 (PPLR) pelo Departamento de Coordenação e Governança das Empresas Estatais (Dest), a Dataprev efetuou provisão para participação de empregados no valor de R$ 1.458.000. “Fatores não recorrentes, como a reversão de passivos e registro de receitas excepcionais contribuíram decisivamente para o resultado positivo alcançado. No entanto, com o significativo e necessário incremento nos gastos com pessoal e investimentos nos últimos anos, as margens operacionais vêm sendo pressionadas”, alertou o diretor da DFS.

O Relatório de Administração também aponta para a ampliação da capacidade produtiva da empresa, que está investindo em novas tecnologias compatíveis com as necessidades de seus clientes. “As demandas crescem de forma significativa, o que implica a manutenção de elevados níveis de investimentos para os próximos exercícios”, completou Botelho.

Guiados pela chefe de benefícios da APS de Copacabana, Cristina de Sousa Torres, um grupo de quatro analistas de TI do DEGT conferiu a rotina de atendimento aos segurados, os diversos setores da agência e a operação de aplicações como o  Sistema de Gerenciamento de Atendimento (SGA) e o Cadastro Nacional de Informações Sociais (Cnis), além  de outras ferramentas criadas pela Dataprev.

“Nossa parceria é importante”, ressaltou Cristina.

Os visitantes conferiram a operação de aplicações criadas pela Dataprev

Ricardo Sales, Leonardo Costa Rodrigues, Emerson Palmeiro Borges e Rafael Aguiar, aprovados no concurso de 2008, foram convocados pela Dataprev nos últimos sete meses. Ao fim da visita, eles reconheceram que vivenciar o atendimento ao segurado na ponta terá uma influência positiva no trabalho realizado na empresa.

“Você vê como tudo funciona, como se trabalha. É muito importante”, disse Rafael Aguiar.

Segundo Maria Inês Nunes, da Gerência de Serviço de Gestão de Contas (SRJG) da URRJ, que acompanhou os novos empregados nesta terça-feira, esse ciclo de visitas permite melhorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes da Dataprev. Em 2010, esse trabalho, que tem o apoio do gerente da URRJ, João Vicente da Silva Filho, resultou em um total de 20 visitas em nove agências do estado, com a participação de 50 funcionários.

As próximas visitas — realizadas com pequenos grupos para não prejudicar o atendimento na APS — estão programadas para 28 de janeiro e para os dias 1,3 e 8 de fevereiro.

Na última terça-feira (18), pela primeira vez, o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) foi divulgado nacionalmente pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) a partir de dados calculados pela Dataprev. A mudança está ligada à recepção de 100% desses dados pela empresa desde o primeiro dia do ano de 2011. “Temos recebido várias solicitações urgentes do ministro do Trabalho e a nossa equipe, com aproximadamente 15 pessoas, tem se esforçado muito e conseguido atendê-las dentro dos prazos”, afirma o gerente da Divisão de Produtos do MTE (DIPT), Flávio Ronison Sampaio.

“Empreendemos grandes esforços, por exemplo, para gerar as informações do Caged – dados de dezembro de 2010 e o balanço anual – em um espaço de tempo relativamente curto, pois foi uma demanda do ministério,” completa. Segundo ele, normalmente, para incluir as informações das empresas cujos dados foram enviados com atraso para o MTE, esse processo levava cerca de cinco meses.

Sempre que um estabelecimento comercial contrata, demite ou transfere empregados regidos pela  Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) deve informar isso ao Ministério do Trabalho e Emprego até o dia 7 do mês subsequente. O ministério, por sua vez, usa os dados para elaborar estudos, pesquisas e projetos sobre o mercado de trabalho.

Todos esses dados são recepcionados, processados e disponibilizados para o MTE pelo sistema Caged, gerido pelas analistas de TI Ellen Seagull e Ana Cláudia Vasconcelos, da Unidade de Desenvolvimento de Software Paraíba (UDPB). Elas também são responsáveis pela Base de Gestão Caged, que consolida essas informações e as torna disponíveis ao ministério e ao público em geral, por meio da internet.

“O sistema Caged também disponibiliza o Índice de Emprego através do Prévias Online e do Prévias Mobile, sistemas que dão ao ministro e aos altos executivos do MTE informações em tempo real sobre a geração de postos no mercado de trabalho”, acrescenta Sampaio.

A diferença entre eles é que o primeiro fica disponível pela internet e o segundo, pelo aplicativo de celular. De acordo com o gerente da DIPT, as duas novidades passaram a ser utilizadas a partir de 3 de janeiro de 2011.

O presidente da Dataprev, Rodrigo Assumpção, participa a partir desta segunda-feira (29) do Fórum Mundial de Seguridade Social, que se encerra sexta-feira (4), na Cidade do Cabo, África do Sul. Como representante do ministro da Previdência Social, Carlos Eduardo Gabas, Assumpção integrará o painel “Tecnologia da Informação e Comunicação como ferramenta estratégica de gestão de seguridade social”. O evento é organizado pela Associação Internacional de Seguridade Social (AISS), em conjunto com Departamento de Desenvolvimento Social da República da África do Sul.

O presidente da Dataprev irá falar sobre boas práticas da Previdência Social brasileira, como a oferta de serviços públicos intermediados pelas tecnologias de informação e comunicação. Como exemplos, ele irá citar o Aviso de Requerimento para Benefícios; o reconhecimento automático de direitos – que possibilitou a concessão de benefícios em 30 minutos – e o extrato previdenciário, acessado também nos caixas eletrônicos.

Em outro painel, cujo tema é “Diretrizes da AISS para uma boa governança” – que será realizado paralelamente ao fórum -, Rodrigo Assumpção discorrerá sobre o investimento da Dataprev em infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação.

Cobertura - Cerca 1.400 pessoas – técnicos, especialistas no assunto e autoridades que representam 120 países – irão debater os principais desafios que enfrentam os sistemas de seguridade social em todo o mundo. O evento tem como principal objetivo discutir ações que garantam a sustentabilidade futura dos sistemas de seguridade social, visando à ampliação da cobertura em um contexto de mudança social e crescimento econômico.

O secretário-geral da AISS, Hans-Horst Konkolewsky, explica que o fórum irá fornecer uma plataforma internacional única aos líderes das instituições de seguridade social de todas as regiões, na troca experiências e no debate de estratégicas proativas para o enfrentamento dos desafios emergentes do pós-crise mundial.

No fórum também serão debatidos assuntos como boa governança e gestão das instituições de seguridade social; análise do impacto das alterações demográficas sobre a sustentabilidade destes regimes; estratégias para ampliar a cobertura às populações desprotegidas, incluindo os trabalhadores informais, os migrantes e as comunidades rurais; entre outros assuntos.

Na pauta do fórum consta ainda uma apresentação da evolução e as tendências do Relatório Global 2010: Dinâmica Social – garantir a estabilidade social e o desenvolvimento econômico – e, ainda, eleição de um novo presidente, tesoureiro e membros dos órgãos estatutários da AISS.

Nesta quinta-feira (11), a gestão do ambiente de produção é o tema do XX Fórum de TIC Dataprev. Realizado no Ministério da Previdência Social, em Brasília, o evento conta com quatro painéis ministrados por representantes da Dataprev, do Banco do Brasil (BB), do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e da CA Technologies. Cada um dos convidados falará sobre sua experiência na gestão de serviços no ambiente produtivo, e sobre as nuances da certificação ISO 20.000. 

O presidente da Dataprev, Rodrigo Assumpção, destacou na abertura do Fórum que é preciso discutir a gerência do ambiente de produção com os clientes no momento de assinatura dos contratos. “A gestão não começa no ambiente de produção e sim, na conversa com o cliente, a partir dos compromissos assumidos. Só quando se cumpre o que prometeu que se consegue gerenciar um negócio de maneira adequada”, afirmou Assumpção. Segundo ele, a Dataprev evoluiu muito nesse sentido nos últimos meses, sempre com a preocupação de tornar o desenvolvimento sustentado. 

O XX Fórum de TIC tratou da Gestão do Ambiente de Produção

O diretor de infraestrutura de TIC, Daniel Darlen, comparou o setor de infraestrutura ao chão de fábrica de uma indústria, pois deve estar sempre atento a muitos processos para atender ao cliente e à população e para garantir os acordos de serviço assumidos. “Devemos sempre procurar nos antecipar aos problemas”, avaliou Darlen.

Primeiro painelista do XX Fórum de TIC, o analista de tecnologia da informação (TI) da Diretoria de Infraestrutura de TIC e do Departamento de Gestão de Serviços e Ambiente de TI da Dataprev, Bruno Manhães de Souza, apresentou o fluxo de implantação de programas na empresa. “Pode parecer simples, mas não é. Cada sistema tem suas particularidades”, disse Souza. Ele lembrou que a maioria dos serviços da Dataprev trata de volumes imensos de informações. “Por isso, temos uma área responsável pelo planejamento e controle da produção”.  

Bruno de Souza falou sobre os cronogramas de serviços Batch, o fluxograma das atividades desenvolvidas, o levantamento e o calendário anual de indisponibilidades programadas no ambiente de produção, que devem ser aprovadas previamente pelo cliente para que seja realizada a manutenção dos serviços.  “A área de controle e planejamento de mudanças consegue fazer um levantamento de todos os serviços e identificar quais serão impactados com cada mudança”, explicou. De acordo com Souza, a política de mudanças da Dataprev exige que as requisições sejam encaminhadas ao setor com antecedência mínima de 48 horas da data da proposta de mudança. “Aí analisamos e verificamos se essa mudança é plausível ou não”.  

Segundo painelista do dia, Vitor Hugo Bernstoff, do Banco do Brasil, falou sobre a conquista da certificação ISO 20.000 em outubro do ano passado. Essa norma identifica boas práticas de gerenciamento de serviços de TI e as reconhece mundialmente de acordo com o padrão de qualidade. O banco recebeu o certificado pelo Serviço de Compensação Eletrônica de Cheques e para isso, executou ações desde 2008. “Ou a empresa tem 100% dos processos de acordo com a norma ou não recebe o certificado”, alertou Bernstoff. O BB começou o projeto de certificação em novembro de 2008, passou pela pré-certificação em dezembro, por auditorias internas em março e junho de 2009, pelas recomendações de outra auditoria em agosto e recebeu a certificação em outubro de 2009, mantida em setembro de 2010.  

“Fomos a quarta empresa do Brasil e o 10º banco no mundo a conseguir a ISO 20.000”, afirmou o representante do Banco do Brasil, que trouxe dicas aos participantes do Fórum: 1) treine toda a equipe de TI de acordo com ITIL, Cobit e ISO 20.000; 2) Desenhe a topologia da solução – gerencie configurações; 3) negocie um completo Acordo de Nível de Serviço – ANS (com Acordo de Nível Operacional – ANO – e Contrato de Apoio – CA); 4) Crie uma Equipe de Melhoria Contínua – com patrocínio; 5) Comunique todos os envolvidos. “A ISO 20.000 não é do profissional, é da empresa. Mas para o profissional isso tem um peso grande no currículo. Por isso é importante a união da equipe na conquista da certificação”, concluiu Bernstoff.

A Dataprev entregou mais um importante serviço desenvolvido em plataforma baixa: o Portal do Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS). Desenvolvida em Java, a ferramenta faz parte da migração de dados e sistemas de mainframe para plataformas abertas. No caso a migração dos dados do CNIS.

O Portal, que será implantado em âmbito nacional no INSS, permitirá aos servidores do Instituto acessar, por meio de um único sistema, as bases de dados que fazem parte do CNIS. São elas: o cadastro de Pessoa Física, de Pessoa Jurídica, o de Segurados Especiais, os Contribuintes Individuais e agora os Vínculos e Remunerações.

Atualmente, o acesso a esses dados é feito separadamente através de aplicativos diferentes desenvolvidos em plataforma alta. “O Portal foi criado para unir todas as funcionalidades, de forma integrada. Ele tem um padrão gráfico mais moderno, semelhante às páginas navegadas pela internet”, destaca a gerente da Dataprev Claudia Jack.

Além de mais amigável, a ferramenta incorpora um nível maior de segurança, já que o acesso ao aplicativo será feito por meio do Sistema de Autorização de Acesso (SAA). Dessa forma, a visualização, inclusão ou alteração dos dados será realizado de acordo com o perfil do usuário, definido pelo SAA. A entrada no Portal será feita por meio da intranet da Previdência Social. Além disso, outras funcionalidades também estarão disponíveis na internet, através da página do Ministério da Previdência Social (MPS).

Implantação gradativa – A analista de TI Lutz Kaune Saint Clair explica que, com a implantação gradativa do Portal CNIS, a Dataprev poderá controlar melhor os recursos de infraestrutura utilizados. “Através de monitorações específicas, haverá um melhor gerenciamento da escalabilidade dos recursos. Assim, os riscos de impactos são minimizados, pois a quantidade/capacidade de equipamentos para cada grupo de Agências da Previdência Social implantada poderá ser replanejada durante o processo”, avalia Lutz, que é uma das gestoras do projeto na empresa.

A assessora da Dataprev Marisa Lomba ressalta ainda que a estratégia de implantação nacional do Portal CNIS será definida por um grupo de servidores e empregados das duas Casas. Enquanto não é definida a implantação do Portal, a Dataprev disponibilizou uma versão-piloto da ferramenta para que os técnicos da empresa e os servidores do INSS acessem a aplicação.

Infraestrutura – Para dar conta do volume de informações e dados trafegados, a Dataprev disponibilizou potentes máquinas para o CNIS. O servidor de banco de dados é um IBM P595 com 64 processadores Power6 Risc 64 Bits e 256 Gigabytes de Memória RAM. Os storages totalizam 70 Terabytes alocados exclusivamente para o CNIS.

Já as camadas de aplicativos consomem oito máquinas. Seis delas mantêm a camada de negócios (4 Dell Poweredge R900 e 2 Poweredge R710). As duas máquinas restantes (2 HP/Compaq ProLiant BL20p) alocam a camada de apresentação do CNIS, que é a interface gráfica do sistema – aquele que o usuário visualiza na tela do computador.

Base de dados - A migração das bases de dados do CNIS também está em fase final. A equipe da Dataprev terminou a fase de testes no novo ambiente e já começou a validação dos dados migrados. Por enquanto os servidores do INSS estão utilizando as bases hospedadas nos mainframes. Quando o usuário faz alguma alteração nos dados utilizando os sistemas Unysys, essa modificação é replicada na base de dados da plataforma baixa.

Da mesma forma, quando o servidor faz alguma edição nas informações, através do Portal do CNIS, essa alteração é transmitida para a plataforma alta. Assim, quando todos os servidores do INSS estiverem usando o Portal do CNIS e todas as bases de dados do CNIS estiverem migradas, o mainframe que o hospeda poderá ser desligado.

Um princípio de incêndio atingiu as dependências da Dataprev em Maceió, na noite desta terça-feira (7). Apesar do susto, ninguém ficou ferido. Os serviços prestados pela empresa para o Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) também não foram afetados. Dessa forma, o atendimento prestado pelo Instituto é normal nesta quarta-feira (8).

A Dataprev funciona no 4º andar de um prédio do INSS, localizado na Praça dos Palmares. Eram 22h, quando um forte cheiro de fumaça despertou a atenção dos vigilantes do prédio, que chamaram o Corpo de Bombeiros. Uma comissão interna de contingência foi instalada para avaliar o ocorrido e promover a transferência das pessoas que trabalham no setor atingido. Até o fim da manhã desta quarta, não havia sido feita a perícia do Corpo de Bombeiros no local.

Segundo a gerente substituta da Unidade Regional Alagoas (URAL), Maria Gorette do Vale Davila, o princípio de incêndio atingiu o rack e telecomunicações danificando roteadores, switch e modem. “Com isso, as nossas equipes de Sustentação de Produtos e de Suporte Técnico estão sendo remanejadas para outro andar. Esperamos que a rede seja restabelecida esta tarde e o suporte remoto, bem como o recebimento de novas demandas, esteja normalizado”, avalia a gerente substituta da URAL.

Gorette ressalta ainda que todos os atendimentos programados para hoje, inclusive aqueles que demandam viagens para o interior do estado, serão realizados. Em Alagoas, a Dataprev presta atendimento às 21 Agências da Previdência Social (APS), uma Gerência Executiva (Maceió), um Prevmóvel e duas unidades do Prevcidades. Naquele estado, a Unidade Regional conta com 34 empregados, quatro estagiários e dez prestadores de serviço, além de dois jovens aprendizes.

Informações para a Imprensa
Rachel Quintiliano e Jorge de Castro
(61) 3262-7173 / 7241
CGCO/Dataprev