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Lançado em 2019, o projeto de Transformação Digital do INSS tem entre seus parceiros a Dataprev, responsável por prover a tecnologia necessária e aplicar a inteligência em processos para o alcance dos objetivos, entre eles, melhorar a prestação dos serviços públicos aos segurados da Previdência. Outros dois pilares do projeto são celeridade na análise dos processos e redução de pagamentos com indícios de inconsistência.

Desde julho, 90 dos 96 serviços oferecidos pelo INSS podem ser solicitados de forma remota, seja pelo telefone 135, pela internet ou pelo aplicativo Meu INSS.

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